Jesus Cristo resolveu voltar à Terra e decidiu vir vestido de médico.Procurou um lugar para descer, escolheu em nosso país um posto de saúde do sistema SUS. Viu um médico trabalhando há muitas horas e morrendo de cansaço. Jesus então colocou um jaleco, passando pela fila de pacientes no corredor, até atingir o consultório médico. Os pacientes viram e falaram Olha aí vai trocar o plantão... Jesus entrou na sala e falou para o colega ir embora que ele ia tocar o ambulatório dali por dian [...]
Em minhas palestras e treinamentos sempre digo: "Novidades e lançamentos chamam tanto a atenção quanto descontos e promoções!"Novos produtos bombardeiam nossas mentes diariamente por todos os canais de comunicação, você comerciante tem que aproveitar todo este investimento e LEMBRAR seu cliente quando ele está no seu comércio que você tem esta novidade.Como fazer isso? É só colocar plaquinhas com a mensagem: "Lançamento" ou "Novidade" ou até "Experimente!"Experimente colocar em frente [...]
Segue em anexo a entrevista que concedemos para a Revista Santa Cruz sobre o Dia dos Namorados.Bom proveito!
Vamos analisar algumas logomarcas famosas, seus símbolos escondidos e entender o objetivo deles.As mensagens subliminares são amplamente utilizadas, mas precisamos prestar atenção para identificar onde estão e como nos influenciam.A logomarca da FedEx (empresa de entregas) tem uma seta apontando para a direita entre as letras E e x, sugerindo movimento e agilidade na entrega.A Spartan fabrica equipamentos esportivos, neste caso representa uma jogada de golfe, que acaba gerando um perfi [...]
Basicamente os aditivos utilizados nos combustíveis são compostos por:Detergentes: Limpam os resíduos de combustão (combustíveis e lubrificantes - película próxima a câmara de combustão), não importa se o combustível é de excelente qualidade, sempre irá sobrar algum resíduo da combustão.Dispersantes: Levam estes resíduos para fora do motor.Antioxidantes: Mantém o motor sem oxidação ou ferrugem.Para entendermos melhor, imagine que você irá fazer um churrasco em uma grelha de ferro (não [...]
Algumas empresas contratam nossa consultoria para melhorar as vendas, qualificar equipes, etc.Fazemos a análise da situação atual e traçamos um plano de ação, quando o plano começa a ser aplicado é que a dificuldade começa a aparecer.São funcionários que não podemos substituir, parentescos, falta de liderança e cobrança, falta de comunicação e principalmente de ação.Como uma empresa pode querer melhorar sem mudar?Normalmente já aviso que a consultoria dá mais trabalho para todos, mas o [...]
SUCESSO = DISCIPLINA + MÉTODO. O método é o conhecimento, a forma de fazer, os treinamentos, livros, artigos que você absorve. A parte difícil desta fórmula de sucesso é a disciplina! Quantas pessoas tem um vasto conhecimento e não conseguem colocá-lo em prática? Faça um plano de ação, programe suas metas, divida-as em pequenas tarefas diárias que você resolverá esta equação. Bom trabalho! Lorenzo Busato www.gruposupera.com.br
"DA ILEGALIDADE E INCOSTITUCIONALIDADE DO FUNRURAL O FUNRURAL encontra sua base legal no art.25 incisos I e II, da Lei 8.212/91. Todavia, tal tributo sofreu alterações em sua redação original; mais precisamente pelas Leis 8.540/92, 9.528/97 e 10.256/2001. (...)   [...]
Conheçam os depoimentos de alguns clientes atendidos pelo Grupo SUPERA em consultorias e treinamentos ao longo dos dez anos de trabalhos de resultados:"- No início de 2007, optei por reorganizar minha empresa, sou farmacêutica, trabalho a 20 anos no ramo porém comecei com uma loja pequena, onde eu fazia todas as funções. Sempre tive claros os meus objetivos de ter uma rede de farmácias, hoje são 7 lojas, porém minhas necessidades iam além do número de lojas, precisava padronizá-las, te [...]
Neste mês de Março de 2013 completamos dez anos de treinamentos e consultorias de resultados, são mais de 20.000 profissionais treinados e 60 empresas atendidas, além de palestras, workshops, cinco DVD de vídeoaulas (Supermercados, Postos, Farmácias, Lojas de Móveis e Vitrinismo), um livro Marketing & Criatividade Casos Práticos (2 edições), e Oratória Dicas Práticas e inúmeros artigos em revistas como Santa Cruz (medicamentos), AGAS (Associação Gaúcha de Supermercados), POTENCIAL [...]
Tostines vende mais porque é fresquinho ou é fresquinho porque vende mais? O DILEMA DA SUA EMPRESA! Não treino porque vendo pouco e tenho rotatividade ou vendo pouco e tenho rotatividade porque não treino! ACORDA !!! Descanse hoje que é domingo e amanhã começe a treinar, é melhor segurar um puro sangue do que empurrar um pangaré! Abs Lorenzo Busato www.gruposupera.com.br Veja o vídeo da Tostines no link http://www.youtube.com/watch?v=tJ-BKu-WUEk
A rede de fast food Mc Donald´s mostra a origem de seus produtos através de vídeos no YouTube, no seu site e nas redes sociais Facebook e Twitter. (As três maiores redes sociais mundiais na ordem: Facebook, YouTube e Twitter). O objetivo é ganhar a confiança de seus clientes quanto a origem dos ingredientes, mostrar responsabilidade ambiental e é claro: VENDER MAIS! Visite: http://www.mcdonalds.com.br/# e confira. E sua empresa pode fazer igual? É claro!!! Todas as ferramentas são prat [...]
Se você estiver VERDADEIRAMENTE motivado, é capaz de milagres! O que ocorre é que a maioria não tem objetivos Relevantes (ou provocativos) o bastante, de que adianta dizer: "Quero emagrecer meio quilo" ? ou "Quero ganhar mais." Fique um dia sem comer e emagrecerá seu meio quilo, se seu chefe lhe der R$ 1,00 de aumento, pronto! Já está ganhando mais! Resolveu? Claro que não! Use a técnica SMART para programar suas metas, mande um email para busato@gruposupera.com.br e enviaremos para vo [...]
Veja como as embalagens "mexem" com nossa cabeça sem sequer notarmos.É óbvio que marcar como AVON foram desenvolvidas fora do Brasil, mas aqui e em países de língua portuguesa serviu muito bem o subliminar.Gostou? Baixe grátis o ebook Marketing & Criatividade Casos Práticos no www.gruposupera.com.brAbsLorenzo Busato
Só para descontrair neste feriadão de carnaval.Meu nome é Lorenzo Busato daí os BusaTONS de cinza...
Calma! Não é nenhuma fórmula mirabolante! 2O1B significa: Dois Ouvidos e Uma Boca. Sim, estou cheio de vendedores que falam pelos cotovelos, não te deixam falar, pensar, escolher, sentir o produto, só falam, falam, enchendo os seus ouvidos de tanta argumentação vazia que a vontade que tenho é sair correndo e NUNCA mais entrar naquela loja! E a loja e os colegas deste vendedor tem culpa? CLARO! Este tipo de atitude tem que ser percebido já na experiência do novo vendedor, na contratação [...]
Faça do último contato com seu cliente um momento marcante! É muito simples, diga: - Uma boa semana! - Volte sempre; - Boa viagem; - Tome cuidado nos próximos km que a pista está muito ruim; - Bom final de semana. Pronto! Com algumas frases simples você demonstra simpatia e profissionalismo, além de dar algumas informações importantes que certamente seu cliente lembrará. Lembre-se: Você está em uma vitrine profissional, vários clientes que você atende poderão dar-lhe oportunidades de t [...]
Quando você tem a chance de fazer um serviço completo, preocupe-se com a segurança de seu cliente oferecendo para calibrar os pneus, limpar o pára brisa e faróis. A correta calibragem garante, além da segurança, economia, se seu cliente estiver com os pneus murchos e abastecer no seu posto, logo verá o ponteiro do combustível baixando, o que ele vai pensar? Que seu combustível não tem qualidade. Uma curiosidade: Você sabe verificar o desgaste dos pneus? Veja na imagem que todos os pneu [...]
O carro parou, está abastecendo, agora é sua hora de mostrar competência! Peça permissão para abrir o capô e verifique: nível do óleo, do fluido de freio, direção, esguicho e radiador. Se o óleo estiver no nível você pode vender? CLARO! Pode estar no nível mas estar na hora da troca, confirme isso pedindo permissão para olhar a etiqueta de troca, assim você confirma a necessidade, oferece seus produtos e serviços e ainda mostra competência e preocupação com seu cliente. Vai uma d [...]
Como assim "vender" combustível? O cliente não vai ao posto justamente para comprar combustível?Primeiramente conheça um indicador de vendas, o abastecimento médio, ou seja, qual é a média de litragem que seu posto vende por cliente. Vamos agora melhorar este indicador, que significa lucro puro, já que você está vendendo mais para quem já está no seu posto (sem propaganda, promoções, etc).Como vender combustível?Aproxime-se do seu cliente e diga: "Vamos aproveitar e completar o tanque? [...]